客户是企业存在的基本条件，如果没有了客户，则企业的一切不复存在 市
　场研究作为现代服务业，客户是我们直接可以面对的，可以真真切切感受
　到，接触到的。

　简博公司的战略是优质差异化，其中一条我们与其他公司的重大差别就是
　优质服务。

 如何做到客户至上

为什么要有关注他人

　现在的竞争，不再是个人的竞争，而是团队的竞争，关注他人是团队合作
　的基础。
  作为服务业，只有养成关注他人的习惯，才能充分关注客户的需求，而做
　到客户至上。
  关注他人是一种理性的长远的，对于个人有益的行为，关注他人的人是有
　价值的人。

如何做到关注他人

　考虑问题时，经常换位思考，如果我是对方，我会在想什么。
　愿意放弃一些自身的利益去更好地满足他人的利益。
　看待别人更多看到别人的优点，看到别人对自我，对工作有帮助的方面。

为什么要有精益求精
　简博的战略是优质差异化战略，只有最好的服务和产品，才能获得优质溢
　价。
　只有在对自己高要求中，才能实现自我提升，凡事马马虎虎，进步甚微。
　市场竞争中第一才能获得全部，排名第二将一无所有。

如何做到精益求精

　凡事树立信念，不适 要求完成，而是要求做到最好。
　对工作中的瑕疵不要因为怕麻烦而容忍，每个细节容忍一点，最后必然品
　质低下。
　不断提升自我的工作能力，让手头的工作从起点上高于竞争对手。

为什么要有自我提升

　整个世界，整个中国，整个行业都在以非常快的速度发展着，知识更新速
　度很快。
　自我提升的人生是快乐的人生，欣赏自己的不断成功，不断攀登高峰，乐
　趣无穷。
　整个企业是一个发展型的企业，需要员工可以自我提升和发展，承担更多
　责任。

如何做到自我提升

　清晰设定自己未来的发展方向和愿景，并将这个愿景指导自己每天的工作
　生活。
　总是认为自己是不够完美的，只要是空瓶子才能装进去新的东西。
　工作中出了错，积极地找这个错误中自我的不足，以寻求改进。

为什么要有诚实透明

　市场研究存在意义在于提供决策信息、虚假的信息将会误导决策，危害巨
　大。
　当今中国市场研究业中不诚实现象并不罕见，部分从业人士见怪不怪，习
　以为常。

如何做到诚实透明

　视虚假资料信息为行业，为公司，为个人生存及发展之大敌，不姑息，不
　容忍，不将就。
　工作中出了问题，第一时间将问题汇报反应给相关同事，领导，以尽快补
　救，指出他人的缺点也是帮助同伴成长的一种方式。
　与工作同伴上司下级尽可能多地分享工作相关信息，减少层级观念和部门
　壁垒。